Si un probleme electrique est detecte, un code d'erreur s'affiche sur l'ecran SW102. Ce code s'efface automatiquement une fois le defaut corrige. Ce guide liste les codes par motorisation et les actions de depannage rapide.
Depannage rapide
Mon moteur ne fonctionne pas ou la puissance est faible
- Verifiez que la batterie est chargee — appuyez sur le bouton indicateur de niveau sur le cote de la batterie
- Suivez les cables sur le velo et assurez-vous qu'aucune fiche n'a ete debranchee et qu'aucun cable n'est endommage
- Assurez-vous d'avoir attendu 3 secondes au demarrage avant de pedaler ou de deplacer le velo
- Si le probleme persiste, contactez Syklo : contact@syklo.fr
Ma vitesse ne s'affiche pas
- Verifiez que l'aimant et la fleche du capteur de vitesse sont bien alignes
- Ajustez la position du capteur de vitesse (espacement entre 10 et 15 mm)
- Verifiez que le cable n'est pas endommage et que la fiche est bien enfoncee jusqu'au clic
- Si le probleme persiste, contactez Syklo : contact@syklo.fr
Codes erreurs — PowerTrail Z8 / RoadDrive 45
Protocole Tongsheng (TSDZ8, TS85)
| Code | Probleme | Action |
|---|---|---|
| err 08 | Capteur de couple defectueux | Contacter le SAV |
| err 09 | Capteur Hall du moteur defectueux | Contacter le SAV |
| err 12 | Capteur de courant en erreur | Contacter le SAV |
| err 21 | Capteur de vitesse | Verifier que le capteur est a 15 mm max de l'aimant et que l'aimant est aligne avec la fleche |
| err 30 | Communication interrompue | Verifier toutes les prises et l'etat des cables. Si le probleme persiste, contacter le SAV |
Codes erreurs — UrbanExplorer Z2
Protocole TSDZ2 860C OSF V20.1C.4
| Code | Nom | Probleme | Action |
|---|---|---|---|
| E01 | MOTOR_NOT_INIT | L'ecran recoit des donnees du controleur mais le controleur ne recoit pas celles de l'ecran | Verifier le cablage |
| E02 | ERROR_TORQUE_SENSOR | Probleme mecanique du capteur de couple ou calibration au demarrage echouee (pedale appuyee a la mise sous tension) | Eteindre, rallumer sans appuyer sur les pedales |
| E03 | ERROR_CADENCE_SENSOR | Aucune impulsion du capteur de cadence pendant le pedalage — capteur probablement defectueux | Contacter le SAV |
| E04 | ERROR_MOTOR_BLOCKED | Moteur ou roue bloque — courant excessif sans rotation | Verifier la cause (frein serre, obstacle). L'erreur disparait apres 6 secondes |
| E06 | ERROR_COMMS | Communication entre controleur et display interrompue | Verifier le cablage |
| E08 | ERROR_SPEED_SENSOR | Capteur de vitesse defectueux ou aimant trop eloigne | Repositionner l'aimant a 10-15 mm du capteur |
Quand contacter le SAV
Contactez-nous si :
- Un code erreur persiste apres verification des cables et capteurs
- Le display ne s'allume pas du tout (voir aussi : diagnostic panne electrique)
- L'erreur revient systematiquement apres chaque redemarrage
Informations a preparer :
- Le code erreur affiche (ex: err 09, E02)
- Votre modele de kit (Z8, Z2 ou RD45)
- Votre numero de commande
- Les circonstances d'apparition (au demarrage, en roulant, apres un choc)
Contactez-nous : contact@syklo.fr